Saatmine ja tagastus
Saatmine
Tarneteenus Eestis (siseriiklik), Lätis ja Leedus
Kasutame kohalikku postiteenuseid DPD ja Omniva (Kohaletoimetamine toimub pakiautomaadi kaudu).
Rahvusvaheline kohaletoimetamisteenus (saademe üle maailma)
Kasutame kohalikku postiteenuseid DPD ja Omniva
Tarneteenuse maksumus ja aeg
Saatekulu sõltub ostja asukohast. Saatekulu kuvatakse ostja poolt tellimuse esitamisel.
Kõik Eesti, Läti ja Leedu sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast.
Kõik saadetised väljaspool Eestit, Lätit ja Leedut on garanteeritud 14 tööpäeva jooksul.
Meil on õigus erandjuhtudel kaubad kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Tagastamine
Taganemisõigus
Loodame, et tolete rahul meie kaubaga. Kui aga mitte, siis saadame teile uue suuruse, värvi või stiili või tagastame teile raha.
Kui soovite kaupa tagastada või vahetada, võtke meiega ühendust aadressil love@nakedspirit.ee. Palun lisage meili teemareale: "Tagastamine", lisage oma täisnimi, tellimuse number ja tarneaadress. Palun andke meile ka teada, mis on tagastamise peamine põhjus.
Raha tagastamise või vahetuse saamiseks peate meid teavitama 14 päeva jooksul alates kauba kohaletoimetamisest. Esemed peavad olema kandmata ja ideaalses seisukorras ning originaalpakendis ning kõik rõivasildid veel küljes. Eestis on tagastamine teile tasuta. Meil ei ole võimalik raha tagasi maksta kaupade eest, mis meie kontorisse ei jõua.
Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Pärast kinnitamist töödeldakse teie tagasimakset ja krediit kantakse teie krediitkaardile või algsele makseviisile kohe, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast.
Defektne kaup
Kui juhtub, et sulle satub mõni defektiga toode, siis kirjuta sellest meile love@nakedspirit.ee. Siid on ülimalt delikaatne materjal ning eritellimusel ühekaupa digitrükimeetodil võivadki kangal olla mõned ebühtlased värviüleminekud. See on kanga ja trükimeetodi eripära. Juhul kui on mõni pisiviga, mida meie pole märganud aga mis sind väga häirib, siis kirjuta julgelt ja leiame lahenduse.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest 14 päeva jooksul pöörduda e-poe poole, saates e-posti aadressile love@nakedspirit.ee. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba kasutamist. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mis oli juba enne kauba ostu, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale raha kogu ostetud summa ulatuses. Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikus vormis või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.